Conditions de retour - Boutique Mariam

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Droit de rétractation : 14 jours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à vous justifier.

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Comment faire un retour

1. Prévenez-nous par e-mail à contact@mariamstmaximin.fr ou par téléphone au 07 45 36 50 61, en indiquant votre numéro de commande.

2. Renvoyez l'article par La Poste à : Boutique Mariam, 18 rue de l'Hôtel de Ville, 83470 Saint-Maximin-la-Sainte-Baume. Vous pouvez aussi le rapporter directement en boutique.

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Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous conseillons un envoi suivi.

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État des articles

Les articles doivent être retournés complets, en parfait état et dans leur emballage d'origine. Un article abîmé, utilisé ou incomplet pourra être refusé ou remboursé partiellement. Pour des raisons d'hygiène, les huiles et parfums ouverts ne peuvent pas être repris, ni les bougies et l'encens entamés.

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Remboursement

Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant la réception du retour, avec le même moyen de paiement. Les frais de livraison initiaux sont aussi remboursés, sur la base du tarif standard.

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Échanges

Les échanges sont possibles. Contactez-nous avant de renvoyer l'article.

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Article défectueux ou erreur de notre part

Si vous recevez un article abîmé ou qui ne correspond pas à votre commande, contactez-nous sous 14 jours avec une photo. Dans ce cas, les frais de retour sont à notre charge, et nous vous renvoyons l'article ou vous remboursons.